Vraag en Antwoord

Wat is een rollator?

Een rollator is een hulpmiddel met drie of vier wielen. Een rollator kan u helpen bij het lopen als u vaak duizelig bent of minder goed ter been bent. Een rollator moet veilig zijn. De rollator moet namelijk voorkomen dat u valt. Daarom moet de rollator stevig genoeg zijn en de remmen moeten goed werken. Binnen de Europese Gemeenschap mogen alleen producten worden verkocht die voldoen aan bepaalde eisen (CE-eisen). Dit zijn basiseisen op het gebied van veiligheid, gezondheid, milieu en consumentenbescherming.

Hoe kom ik aan een rollator?

Uw (huis)arts kan een rollator voorschrijven. Dit voorschrift heeft u nodig om een rollator te verkrijgen via uw zorgverzekeraar. De leverancier van uw zorgverzekeraar neemt dit voorschrift in ontvangst.

Uw leverancier verstrekt de rollator en verzorgt de administratieve afhandeling met uw zorgverzekeraar. U kunt uw rollator thuisbezorgd krijgen of zelf ophalen. Als u deze thuisbezorgd wilt hebben, kunt u het voorschrift van uw arts opsturen naar uw leverancier. Uw leverancier neemt contact met u op over de aflevering.

Woont u in het postcodegebied 4000 t/m 6699? Dan is Medicura uw leverancier. Voor alle overige postcodegebieden is Vegro uw leverancier.

Als u het loophulpmiddel zelf op wilt halen, kunt u met het voorschrift van uw arts, het pasje van uw zorgverzekeraar en een legitimatiebewijs terecht bij de diverse servicepunten.

Welke onderdelen heeft een rollator?

Er zijn veel verschillende rollators. Een korte beschrijving van de onderdelen van de rollator ziet u hieronder.

1. De looprem
De looprem gebruikt u als u bijvoorbeeld wilt stoppen om over te steken.
2. De parkeerrem
Als u op de rollator gaat zitten, gebruikt u de parkeerrem. Deze zorgt ervoor dat uw rollator niet weg rijdt.
3. Banden
De banden zijn gemaakt van massief rubber. Hierdoor kunnen ze niet lek gaan.
4. De handvatten
De handvatten mogen niet te glad zijn.
5. De hoogte instellen
De handvatten kunnen hiermee op de juiste hoogte worden ingesteld.
6. Beveiliging voor het inklappen
Dit zorgt ervoor dat de rollator niet in kan klappen tijdens het lopen of het nemen van een drempel. Zorg dat de beveiliging na het uitklappen van uw rollator weer goed zit.
7. Zitje
U kunt even gaan zitten om uit te rusten. Denk hierbij aan het gebruik van de parkeerrem.

Welke rollator is goed voor mij?

Een rollator is niet het enige loophulpmiddel. Overleg eerst met uw eigen arts of leverancier welk hulpmiddel geschikt is voor u. Misschien is voor u een rollator geschikt of misschien zijn krukken of een looprek in uw geval beter. Om te bepalen welke rollator goed bij u past, moet u eerst antwoord geven op de onderstaande vragen. De antwoorden bespreekt u met de leverancier van uw zorgverzekeraar.

Reist u veel met het openbaar vervoer?
Wilt u uw rollator vaak in de auto meenemen?

Kies voor een rollator die u gemakkelijk in kan klappen. Of kies voor een lichtgewicht rollator, die u gemakkelijk kan optillen.

Hoe moet een rollator onderhouden worden?

Een auto moet jaarlijks naar de garage voor een beurt. Ook een rollator moet af en toe nagekeken worden. Er moet onder andere gecontroleerd worden of:

de remmen goed zijn afgesteld en niet versleten zijn;
de moeren aangedraaid moeten worden;
de banden niet versleten zijn;
alles goed gesmeerd is;
het frame geen gebreken heeft.

Vraag bij een verzorgingshuis, de leverancier die u de rollator geleverd heeft of de fietsenmaker of ze uw rollator willen nakijken. U heeft 5 jaar garantie op uw rollator. Technische mankementen aan bijvoorbeeld het frame worden in deze periode geheel vergoed*. Na 7 jaar heeft u recht op een nieuwe rollator.

* Normale slijtage valt niet onder de garantie.

Wat is de juiste hoogte van mijn rollator?

U kunt uw rollator alleen goed gebruiken als de handvatten op de juiste hoogte zijn ingesteld. Als de rollator te hoog staat, loopt u met opgetrokken schouders. Dit zorgt voor pijn in de schouders en nek. Als uw rollator te laag staat, heeft u geen steun aan uw rollator. Hoe weet u of uw rollator de goede hoogte heeft? Ga recht op staan. Laat uw armen langs uw lichaam hangen. De handvatten en uw polsen moeten dezelfde hoogte hebben (zie foto). Is dit niet zo? Vraag dan hulp om uw rollator wel goed af te stellen.

Wat is de juiste houding?

U hebt de meeste steun aan uw rollator als u tussen de handvatten van de rollator loopt. U moet zo recht mogelijk lopen.

Hoe sta ik op vanuit een stoel?

De rollator kan bij u thuis het beste naast uw stoel geplaatst worden. Zo kunt u makkelijk bij uw rollator. Als u op wilt staan moet u dit rustig doen.

Breng (met uw handen) uw rollator voor uw stoel.
Zet de rollator op de parkeerrem.
Zet uw voeten recht voor uw stoel tussen de handvatten van uw rollator in.
Plaats uw handen op de armleuning van de stoel.
Met gebruik van armen en benen komt u tot stand.
Als u staat, kunt u de rollator vastpakken.
U kunt op de rollator steunen.
Wacht even om de parkeerrem er af te halen en weg te lopen.

Let op: trek u nooit op aan uw rollator! Deze zal dan omkiepen

Hoe loop ik een stoep op en af?

Als u de stoep op wilt, doet u dit als volgt:

De rollator tot aan de stoep rijden.
De rem inknijpen.
De rollator naar achter kantelen door een kleine pas naar achter te doen. De voorste banden zijn van de grond.
De rollator naar achter houden en de rem voorzichtig loslaten.
De rollator op de achterbanden naar de stoep toe rijden totdat de voorste banden boven de stoep zweven.
De voorste banden rustig laten zakken op de stoep.
De achterbanden ook op de stoep plaatsen.
De stoep opstappen.

Als u de stoep af loopt, kunt u eerst de rollator van de stoep afzetten vervolgens de remmen inknijpen en bijstappen.

Kan ik op mijn rollator zitten?

Veel rollators hebben een zitje. Hier kunt u op zitten als u wilt uitrusten. Het zitje kan alleen gebruikt worden als u eerst de parkeerrem inschakelt! Deze rem zorgt dat de rollator niet wegrijdt terwijl u zit. En u hoeft niet de hele tijd de rem in te knijpen. U kunt alleen op de rollator zitten met uw benen aan de loopzijde van de rollator!

Hoe ga ik een helling op en af?

Bij een brug, een ingang van een gemeentehuis, of bij een schuine stoep moet u soms tegen een helling op lopen. Bij het omhoog lopen tegen een helling en als u van een helling afloopt, moet u de rem gebruiken. Het omhoog lopen doet u zo:

Rijdt met de rollator tot aan de helling.
U staat tussen de handvatten en duwt de rollator een klein stukje voor u uit.
Knijp de rem in.
Neem een stapje tot de rollator (houdt de rem ingeknepen).
Haal de rollator van de rem.
Duw de rollator een klein stukje voor u uit.
Herhaal 1 tot en met 6 totdat u boven bent.

Als u de helling afloopt, gebruikt u ook de rem.

Kan ik spullen vervoeren met mijn rollator?

De meeste rollators hebben een mandje. Dit mandje is voor uw tas of lichte boodschappen. Zorg ervoor dat u niet te veel spullen mee neemt. De rollator raakt dan uit balans en kan een val veroorzaken. Hang ook geen tassen aan het stuur. Door het gewicht van de tassen kan uw rollator kantelen. Er zijn diverse rollatoraccessoires verkrijgbaar, waaronder rollatortassen, drempelhulpen en rollatorparaplu's. Een rollatortas klemt u vast in uw mand. De tas zorgt ervoor dat uw spullen veilig en buiten het zicht zijn opgeborgen. Maakt u ook gebruik van een stok? De meeste rollators zijn voorzien van een speciale stokhouder. Zo kunt u de stok makkelijk meenemen.

Is mijn huis geschikt om met een rollator rond te lopen?

Beantwoord de onderstaande vragen en u weet het.

Zijn snoeren langs de muur weggewerkt? ja / nee
Zijn losse vloerkleedjes weggehaald? ja / nee
Is er voldoende ruimte om met de rollator door uw kamer te lopen zonder dat u ergens tegen aan stoot? ja / nee
Is er voldoende ruimte bij uw stoel om uw rollator neer te zetten? ja / nee
Zijn drempels in huis weggehaald of zijn kanten schuin? ja / nee
Is de stoep bij de entree vlak, geen uitstekende tegels? ja / nee

Hebt u alleen maar 'ja' geantwoord? Dan kunt u zonder problemen uw rollator thuis gebruiken. Hebt u ergens 'nee' geantwoord? Dan wordt aangeraden om dat aan te passen, als u uw rollator thuis wilt gebruiken. Vraag hierbij eventueel hulp van een familielid, buurman, technische dienst of klussendienst van het welzijnswerk voor ouderen.

Hoe kan ik mijn rollator veilig gebruiken op straat?

Op straat gebeuren regelmatig ongelukken met de rollator. Maar als u rekening houdt met de onderstaande 6 punten, kunt u veilig met uw rollator over straat.

Zorg dat u niet over takken of andere losse delen rijdt. Deze kunnen tussen uw rollator komen te zitten.
Een stoep met bladeren kan glad zijn, wees extra voorzichtig.
Gebruik liever een schuine helling als u de stoep op of af moet.
Zorg dat u bij het oversteken voldoende tijd heeft.
Houdt rekening met het weer. Bij stevige wind kunt u uw evenwicht verliezen. Tegen de wind in lopen met de rollator kan zwaar zijn. Neerslag maakt de stoep vaak glad.
Kijk altijd goed voor u, als u met de rollator loopt.

U kunt op de stoep verschillende problemen tegen komen zoals:

Losse of schuine stoeptegels
Plantenbakken en lantaarnpalen midden op de stoep
Geparkeerde auto's bij de schuine helling van de stoep

Deze problemen maken het moeilijker om veilig buiten te lopen met uw rollator. De gemeente kan iets doen aan deze problemen. Meld daarom altijd al uw klachten bij de gemeente! Het telefoonnummer van de klachtenlijn van de gemeente vindt u in de gemeentegids.